Estás dentro de las pensiones y programas del bienestar y tienes cargos no reconocidos en tu tarjeta del bienestar, aquí te decimos qué hacer.
Vigilancia Financiera: Tu Primera Línea de Defensa
Los beneficiarios y derechohabientes de los programas y pensión del bienestar deben estar atentos a los movimientos de su tarjeta del banco del bienestar. Si se identifica un cargo que no reconoces, es una señal de alerta. La rapidez en reportar estos incidentes es fundamental para la seguridad de tus fondos y la rectificación del problema.
Proceso de Reporte y Aclaración
Al notar un cargo inusual, la acción inmediata es contactar al centro de atención telefónica del Banco del Bienestar. Con una llamada al 800 900 2000, opción 2, los beneficiarios y derechohabientes pueden presentar sus quejas y solicitar aclaraciones. Un operador registrará el reporte y proporcionará un folio de aclaración, indicando los siguientes pasos a seguir.
Pasos Posteriores Tras el Reporte
Una vez obtenido el folio de aclaración, se te indicará cómo proceder, incluida la posibilidad de acudir a una sucursal del banco para continuar con el proceso. Es importante seguir las indicaciones precisas para asegurar una resolución efectiva.
Monitoreo Activo: La Mejor Prevención
Es recomendable hacer un seguimiento regular de los movimientos de tu tarjeta a través de la aplicación móvil del Banco del Bienestar. Mantener un control activo y periódico puede prevenir inconvenientes y garantizar que tu cuenta refleje solo las operaciones autorizadas.
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Importancia de la Pronta Respuesta
No subestimes un cargo no reconocido, sin importar su tamaño. Reportar de inmediato es un paso crucial para la protección de tus derechos como becario. El Banco del Bienestar se compromete a ofrecer soluciones rápidas y eficientes para salvaguardar los intereses de sus usuarios.
Becaria y becario… si tienes un CARGO NO RECONOCIDO en tu tarjeta del @bbienestarmx, ¡repórtalo inmediatamente!
— BecasBenito (@BecasBenito) February 19, 2024
Llama al ☎️ 800 900 2000
Opción 2️⃣ para quejas y aclaraciones
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