Aprende cómo reponer tu tarjeta de la Pensión del Bienestar en caso de robo o extravío y cuánto tiempo tarda el proceso de reposición.
¿Qué es la Pensión del Bienestar?
La Pensión del Bienestar es un programa de asistencia social en México destinado a personas mayores de 65 años en todo el territorio nacional en municipios integrantes de pueblos indígenas. Además, también ofrece beneficios a personas con discapacidad.
¿Cómo reponer la tarjeta de la Pensión del Bienestar?
Si has extraviado o te han robado tu tarjeta, debes seguir estos pasos para solicitar la reposición:
- Llama al número de atención del Gobierno (800 900 2000) para informar sobre la situación y solicitar la cancelación de la tarjeta.
- Acude a un módulo de la Secretaría del Bienestar para completar un formato de reposición del plástico y recibir un talón verde, que confirma que has realizado el trámite y te permitirá obtener la nueva tarjeta.
En caso de que tu tarjeta haya sido emitida por una institución privada, debes llamar a la línea de atención de dicha institución para reportar el robo o extravío y solicitar la cancelación. Esto no afectará los depósitos bimestrales realizados en tu cuenta.
Proceso de reposición en bancos privados
Cuando el banco privado sea el emisor de la tarjeta, será la institución la encargada de indicar los pasos a seguir para obtener la reposición. En algunos casos, podrás retirar dinero directamente en ventanilla sin necesidad del plástico.
Tiempo de espera para la reposición de la tarjeta
El tiempo que tarda la reposición de la tarjeta depende de la rapidez con la que reportes el robo o extravío y si el emisor fue el Banco del Bienestar o una institución privada.
- Si fue emitida por el Banco del Bienestar, la entrega se realizará durante el bimestre siguiente al reporte. Si se prolonga más de un bimestre, comunícate al centro de atención para obtener información sobre tu tarjeta.
- Si fue emitida por un banco privado, el tiempo de entrega será determinado por la institución según el momento en que solicites la reposición y sus procesos internos.
ENTÉRATE DE: ¡Adiós BBVA! Pensión Bienestar cambia a Banco del Bienestar
La secretaria del Bienestar, Ariadna Montiel, ha destacado que uno de los objetivos principales es migrar todas las tarjetas al Banco del Bienestar, para facilitar los trámites a los beneficiarios de los programas sociales del Gobierno y agilizar los procesos para los pensionados.
En resumen, si has perdido tu tarjeta de la Pensión del Bienestar, sigue los pasos mencionados para solicitar la reposición y asegúrate de estar al tanto del tiempo de espera estimado. La comunicación con las instituciones involucradas es clave para garantizar un proceso ágil y eficiente.
