La Financiera para el Bienestar advierte sobre estafas relacionadas con programas concluidos y ofrece recomendaciones para evitar ser víctima.
Advertencia sobre comunicaciones fraudulentas
La Financiera para el Bienestar (Finabien), antes conocida como Telecomm, ha emitido una alerta para prevenir a la ciudadanía sobre correos electrónicos y mensajes de WhatsApp fraudulentos que utilizan su nombre para cometer estafas. La institución enfatiza que no cuenta con consorcios jurídicos ni personal externo para el cobro de adeudos, por lo que solicita a las personas hacer caso omiso a dichas comunicaciones.
Programas concluidos: Tandas del Bienestar y Crédito a la Palabra
Finabien informa que los programas Tandas del Bienestar y Crédito a la Palabra (CAP) han concluido y actualmente se encuentran únicamente en la etapa de reembolso. Por lo tanto, no existen convocatorias vigentes para la entrega de créditos por ninguna vía. La institución hace un llamado a ignorar cualquier oferta o convocatoria que circule en internet o a través de visitas domiciliarias.
Recomendaciones para evitar fraudes
La financiera destaca que nunca solicita pagos en sucursales bancarias o tiendas de conveniencia. Los reembolsos de los apoyos entregados solo se pueden realizar en las 1,700 sucursales de Finabien. Además, todas las comunicaciones oficiales se realizan desde correos electrónicos que terminan en @finabien.gob.mx. Se recomienda desconfiar de correos que utilicen dominios como «.com» o «.com.mx», ya que no son oficiales.
Contacto oficial y reportes
Para reportar intentos de fraude o extorsión, Finabien pone a disposición el correo electrónico: pfe@finabien.gob.mx. Asimismo, para obtener información oficial sobre créditos, los ciudadanos pueden comunicarse al correo serviciosfinancieros@finabien.gob.mx o llamar al número 800 2000 616.
Proceso seguro y gratuito
Finabien recuerda que el trámite para solicitar información o reembolsar apoyos es personal y gratuito. Advierte sobre falsas ofertas de condonación, trámites de créditos y pagos anticipados. La institución no ofrece apoyo ni solicita depósitos a cuentas bancarias. Se insta a la población a no confiar en información que no esté publicada en los sitios y redes oficiales de Finabien.
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Acerca de Finabien
La Financiera para el Bienestar es un organismo descentralizado del Gobierno Federal que, desde el 21 de octubre de 2022, sustituyó a Telecomm. Entre sus nuevas tareas se encuentran impulsar la canalización de remesas internacionales, promover el ahorro popular y otorgar créditos para actividades productivas.
Conclusión
Ante el incremento de intentos de fraude utilizando su nombre, Finabien refuerza su compromiso con la seguridad de los ciudadanos y reitera la importancia de estar informados a través de canales oficiales. Se recomienda mantenerse alerta y reportar cualquier actividad sospechosa.
Somos la única institución encargada de recuperar tus pagos del programa de Tandas y Créditos a la Palabra en cualquiera de nuestras sucursales FINABIEN.
— Financiera para el Bienestar México (@FinabienMex) October 17, 2024
🔴Infórmate a través de nuestras redes oficiales. pic.twitter.com/c694aNdaNM
